0,00 kr
Skatter och frakt beräknas i kassan.
Sök efter varumärke, doftnoter eller kollektion
Dessa villkor gäller för köp via QÉVORA. QÉVORA är återförsäljare av de produkter som säljs på webbplatsen och är inte tillverkare eller varumärkesägare om inget annat uttryckligen anges. Detta påverkar inte QÉVORAs ansvar som säljare enligt tvingande konsumentlagstiftning.
QÉVORA drivs av Rami Aldaker
Handelsnamn: QÉVORA
Verksamhetsadress: Tornfalksgatan 10, 556 14 Jönköping, Sverige
Telefon: +46 72-455 55 54
Telefontid: Tisdag och fredag kl. 14.00–17.00
Stängt på allmänna helgdagar.
E-post: hello@qevora.se
Ett bindande köpeavtal uppstår när en beställning har slutförts och en orderbekräftelse har mottagits via e-post. De betalningsmetoder som visas i kassan gäller för den aktuella beställningen.
QÉVORA förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara pris-, skriv- eller tekniska fel innan ett bindande avtal har ingåtts. Efter att ett bindande avtal har ingåtts hanteras eventuella fel enligt tillämplig lag. Denna bestämmelse begränsar inte tvingande konsumenträttigheter.
QÉVORA ansvarar inte för försening eller underlåtenhet som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll i den utsträckning tillämplig lag medger detta. Bestämmelsen begränsar inte kundens tvingande konsumenträttigheter.
Om en vara är felaktig har kunden rätt att reklamera enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
I Sverige kan en konsument normalt reklamera ett ursprungligt fel i upp till tre år. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses normalt ha gjorts inom skälig tid.
QÉVORA bedömer reklamationen och hanterar lämplig påföljd enligt Konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan detta exempelvis innebära avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning när lagens förutsättningar för detta är uppfyllda.
Vid transportskada eller felaktig leverans rekommenderar vi att kunden kontaktar oss så snart som möjligt och bifogar bilder, eftersom det underlättar utredningen. En sådan rekommendation begränsar inte kundens lagstadgade reklamationsrätt.
Att en doft inte passar kundens personliga smak utgör inte i sig ett fel på produkten.
QÉVORA betalar nödvändiga returkostnader när en retur krävs på grund av en giltig lagstadgad reklamation.
Vi försöker alltid lösa en eventuell tvist direkt med kunden. Om vi inte kommer överens kan en svensk konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
QÉVORA deltar i ARN:s prövning i den utsträckning som gäller för ärendet och följer tillämplig konsumentlagstiftning. Tvister kan även prövas av behörig domstol.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när ångerrätt gäller enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan.
För att utöva ångerrätten ska du meddela QÉVORA inom ångerfristen genom ett annat tydligt meddelande.
Efter att du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.
Kunden ansvarar för den direkta kostnaden för returfrakten vid vanlig ångerrätt, förutsatt att annat inte uttryckligen anges.
QÉVORA återbetalar betalningar som omfattas av ångerrätten inom den tid som följer av tillämplig lag. Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller kunden har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.
Om kunden har valt ett dyrare leveransalternativ än den billigaste standardleveransen behöver QÉVORA inte återbetala merkostnaden för det dyrare alternativet.
Om en försändelse inte hämtas ut inom transportörens liggetid och därför returneras till QÉVORA debiteras en avgift på 150 kr.
Avgiften avser kostnader för returtransport och hantering av den ej uthämtade försändelsen.
Om beställningen redan är betald har QÉVORA rätt att dra av 150 kr från det belopp som återbetalas till kunden.
Ett ej uthämtat paket betraktas inte i sig som ett meddelande om att kunden vill utöva sin ångerrätt.
Avgiften tas inte ut om returen beror på ett fel som QÉVORA ansvarar för.
Kunden får undersöka en vara i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion. Kunden kan bli ansvarig för värdeminskning om varan hanterats mer än vad som varit nödvändigt, i den utsträckning lagen medger detta.
För varor som levereras förseglade och som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter bruten försegling kan ångerrätten upphöra när förseglingen bryts, i den utsträckning undantaget är tillämpligt enligt lag.
QÉVORA tillämpar därför inte ett generellt förbud mot alla öppnade parfym- eller hygienprodukter. Bedömningen görs utifrån produktens försegling, hantering och tillämplig lag.
Att en parfym eller doft inte motsvarar kundens personliga smak, preferenser eller förväntningar innebär inte i sig att produkten är felaktig eller att reklamationsrätt uppstår.
Ångra köp eller begär retur
Vill du använda din ångerrätt eller begära en retur? Hantera din begäran enkelt via din order.
Ångra köp / Begär returHar produkten ett fel, en skada eller har du fått fel vara? Kontakta QÉVORA för reklamation.
Till QÉVORA:
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande vara/varor:
Ordernummer:
____________________
Vara/varor:
____________________
Beställningsdatum:
____________________
Mottagningsdatum:
____________________
Kundens namn:
____________________
Kundens adress:
____________________
E-post:
____________________
Datum:
____________________
Du kan använda formuläret eller ett annat tydligt meddelande i ett e-postmeddelande till hello@qevora.se.
Tillgängliga leveransalternativ, aktuella priser och beräknade leveranstider visas i kassan för kundens aktuella destination och varukorg. Expressleverans erbjuds endast när alternativet visas i kassan. Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum.
QÉVORA driver verksamheten och butiken. Shopify tillhandahåller e‑handelsplattformen.
Den fullständiga och styrande integritetspolicyn finns i QÉVORAs officiella integritetspolicy.
För kundservice kan QÉVORA använda Shopify Inbox och, när den är aktiverad, Inbox Agent. Chattmeddelanden kan behandlas av Shopify för att besvara frågor. Vi uppmanar dig att inte lämna betalningsuppgifter eller andra känsliga personuppgifter i chatten.
QÉVORA använder Shopifys inbyggda samtyckessystem för cookieinställningar när det är tillgängligt för den aktuella besökaren. Icke nödvändig analys- och marknadsföringsbehandling följer lämnat samtycke där samtycke krävs.
Du kan när som helst ändra dina inställningar via länken ”Cookieinställningar” i sidfoten.
QÉVORA säljer produkter som köpts in genom utvalda och verifierade leverantörer och handelspartners och säljs som originalprodukter. Om en kund har anledning att ifrågasätta en produkts äkthet ska kunden kontakta QÉVORA så att ärendet kan utredas. Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Kundrecensioner visas via Judge.me. Information om eventuell verifiering framgår av den aktuella recensionstjänsten; QÉVORA gör inget generellt påstående om att varje recension är ett verifierat köp.
QÉVORA
Välj land och språk för att se rätt valuta och leveransinformation.

