Widerruf und Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn das Widerrufsrecht nach dem anwendbaren Verbraucherrecht gilt. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie QÉVORA innerhalb der Widerrufsfrist durch eine andere eindeutige Erklärung informieren.

Nachdem Sie uns informiert haben, ist die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Bei einem gewöhnlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

QÉVORA erstattet die vom Widerrufsrecht erfassten Zahlungen innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Frist. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, muss QÉVORA die Mehrkosten der teureren Versandart nicht erstatten.

Der Kunde darf eine Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Der Kunde kann im gesetzlich zulässigen Umfang für einen Wertverlust haften, wenn die Ware über das erforderliche Maß hinaus behandelt wurde.

Bei versiegelten Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht mit dem Bruch der Versiegelung erlöschen, soweit die gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

QÉVORA wendet daher kein generelles Verbot für alle geöffneten Parfüm- oder Hygieneprodukte an. Die Beurteilung erfolgt anhand der Versiegelung, der Behandlung und des anwendbaren Rechts.

Dass ein Parfüm oder Duft nicht dem persönlichen Geschmack, den Vorlieben oder Erwartungen des Kunden entspricht, bedeutet für sich genommen nicht, dass das Produkt mangelhaft ist oder ein Reklamationsrecht entsteht.

Gesetzliches Standard-Widerrufsformular

An QÉVORA:

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende(n) Ware(n) zurücktrete:

Bestellnummer:
____________________

Ware(n):
____________________

Bestelldatum:
____________________

Empfangsdatum:
____________________

Name des Kunden:
____________________

Adresse des Kunden:
____________________

E-Mail:
____________________

Datum:
____________________

Sie können dieses Formular oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@qevora.se senden.

Versand

Verfügbare Versandarten, aktuelle Preise und geschätzte Lieferzeiten werden im Checkout für die aktuelle Lieferadresse und den Warenkorb des Kunden angezeigt. Expressversand wird nur angeboten, wenn diese Option im Checkout angezeigt wird. Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine.