Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Käufe über QÉVORA. QÉVORA ist Wiederverkäufer der auf dieser Website angebotenen Produkte und ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder Hersteller noch Markeninhaber. Die gesetzlichen Pflichten von QÉVORA als Verkäufer gegenüber Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

Unternehmensinformationen

QÉVORA wird von Rami Aldaker betrieben.
Handelsname: QÉVORA
Geschäftsadresse: Tornfalksgatan 10, 556 14 Jönköping, Schweden
Telefon: +46 72-455 55 54
Telefonzeiten: Dienstag und Freitag 14:00–17:00 Uhr
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.
E-Mail: hello@qevora.se

Bestellung, Preise und technische Fehler

Ein verbindlicher Kaufvertrag entsteht, wenn die Bestellung abgeschlossen ist und eine Bestellbestätigung per E-Mail eingegangen ist. Die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden gelten für die jeweilige Bestellung.

QÉVORA behält sich das Recht vor, offensichtliche Preis-, Schreib- oder technische Fehler vor Abschluss eines verbindlichen Vertrags zu korrigieren. Nach Abschluss eines verbindlichen Vertrags werden Fehler nach geltendem Recht behandelt. Diese Bestimmung beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.

QÉVORA haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Diese Bestimmung beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.

Reklamation

Ist eine Ware mangelhaft, hat der Kunde das Recht, sie nach geltendem Verbraucherrecht zu reklamieren.

In Schweden kann ein Verbraucher einen ursprünglichen Mangel in der Regel bis zu drei Jahre reklamieren. Eine Reklamation, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt, gilt in der Regel als rechtzeitig.

QÉVORA prüft die Reklamation und wendet eine geeignete Abhilfe nach dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz an. Je nach Umständen kann dies beispielsweise Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung umfassen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei Transportschäden oder Falschlieferungen empfehlen wir, uns so bald wie möglich zu kontaktieren und Fotos beizufügen, da dies die Prüfung erleichtert. Diese Empfehlung beschränkt nicht die gesetzlichen Reklamationsrechte des Kunden.

Dass ein Duft nicht dem persönlichen Geschmack des Kunden entspricht, stellt für sich genommen keinen Produktmangel dar.

QÉVORA übernimmt notwendige Rücksendekosten, wenn eine Rücksendung wegen einer berechtigten gesetzlichen Reklamation erforderlich ist.

Streitigkeiten und ARN

Wir bemühen uns stets, eine Streitigkeit direkt mit dem Kunden zu lösen. Wenn keine Einigung erzielt wird, kann sich ein schwedischer Verbraucher an die schwedische Allgemeine Beschwerdestelle (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) unter arn.se wenden.

QÉVORA nimmt im für die Angelegenheit geltenden Umfang an der Prüfung durch ARN teil und befolgt das anwendbare Verbraucherrecht. Streitigkeiten können auch vor einem zuständigen Gericht geprüft werden.